ИИ убивает софтверные компании? Иван Чжао, CEO Notion, о будущем, где выживут только агент-совместимые продукты

ИИ Бизнес Notion Агенты

Недавно вышло интервью с CEO Notion Иваном Чжао на подкасте ACCESS (ведущие — Алекс Хит и Эллис Гамбургер). На первый взгляд — очередной разговор с основателем. На деле — один из самых честных разборов того, что происходит с рынком ПО прямо сейчас.

«Если ваш продукт не может использоваться агентами — я не думаю, что у него светлое будущее.»

— Иван Чжао, CEO Notion

Эту фразу Чжао Сатья Наделла процитировал на Давосе рядом с высказываниями Стива Джобса и Билла Гейтса. Неплохо для CEO компании по работе с заметками.

Isometric pixel art of a futuristic city skyline where some buildings are powered by glowing AI agent networks and others are dark and crumbling, 16:9 aspect ratio, no text, no writing, no letters, tech blog cover

Почему это важно

Вопрос «ИИ убивает софт?» звучит провокационно, но за ним стоит реальная бизнес-логика. Чжао объясняет: мы перешли в мир, где программное обеспечение должно быть понятно не только людям, но и языковым моделям. Если интерфейс вашего продукта — это бесконечные кнопки и формы, которые агент не может навигировать, вы строите на устаревшем фундаменте.

Notion делает ставку на противоположное: открытые API, поддержка внешних агентов (Claude, Cursor), позиция «Швейцарии» среди всех LLM-провайдеров. По словам Чжао, компании, которые закрывают свои API — проигрывают.

Один показатель, который говорит сам за себя: больше 50% баз данных в Notion сейчас создаются агентами, а не людьми. Не какими-то бета-пользователями — это среднее по всей аудитории продукта.

Кастомные агенты и новая бизнес-модель

Notion запустил кастомных агентов для организаций. Три ключевых сценария:

Ответы на повторяющиеся вопросы из базы знаний
Триаж задач и тикетов по командам
Автоматическая генерация статус-апдейтов

Результаты из пилота: один агент в компании Ramp ответил на 4 000 вопросов за пару недель, сэкономив ~2 000 человеко-часов.

Но интереснее другое: Чжао открыто говорит о переходе на usage-based pricing — оплату за результат, а не за кресла. Он считает, что это откроет рынок в 10 раз больше, чем традиционная SaaS-модель. Пока ни одна крупная компания не прошла этот переход в масштабе — Notion хочет быть первой, пока ещё находится в частных руках.

Isometric pixel art of a small team of three engineers directing dozens of robot agents working on glowing digital workspaces, overhead view, 16:9 aspect ratio, no text, no writing, no letters, tech blog cover

Что умеют кастомные агенты — конкретно

Сегодня Notion открывает кастомных агентов для всех пользователей на Business и Enterprise планах. Вот что они реально умеют:

Триггеры и расписания

Запускаться по расписанию — каждый день, неделю, месяц
Реагировать на события в Notion: создание или обновление страницы в базе данных, добавление комментария, @упоминание агента
Следить за Slack: новое сообщение в канале, реакция эмодзи, начало треда

Доступ и интеграции

Читать из любых страниц и баз данных, которые вы явно разрешили
Писать в Notion: обновлять записи, создавать страницы, постить отчёты
Работать со Slack: читать публичные каналы, постить сообщения и ответы
Работать с почтой: читать входящие, создавать черновики и отвечать на письма
Работать с календарём: читать события, создавать встречи и управлять расписанием
Искать в интернете, если включить веб-доступ

Управление и контроль

Логи каждого запуска: что сработало, что агент сделал, где была ошибка
История версий: можно откатить конфигурацию к любой предыдущей
Гибкие права: Full Access, Can Edit, Can View and Interact
Выбор модели: Claude, GPT, Gemini или Auto

Принципиальное отличие от обычного Notion AI: тот работает по запросу, пока вы сидите за экраном. Кастомные агенты работают автономно — вы их настраиваете один раз, а дальше они живут своей жизнью в фоне.

Подробная документация — notion.com/help/custom-agent

«Опыт больше не имеет значения»

Одна из самых неожиданных частей разговора — про найм. Notion взял на работу 16-летнего программиста, которого нашли на YouTube: парень делал видео про дизайн и ИИ, его пригласили в офис и выяснили, что он ещё в 10-м классе. Теперь он строит значительную часть нового продукта, который Notion анонсирует в мае.

Чжао рассказывает, что компания сознательно смещается в сторону более молодых сотрудников. Логика простая: они быстрее принимают ИИ-инструменты и не тащат за собой устаревшие представления о том, что технология «не может».

«Многое из того, что называется опытом, больше не работает. Нужно просто уметь задавать правильные вопросы.»

Это резонирует с тем, что я наблюдаю в работе с клиентами: люди с «правильным» опытом часто тормозят внедрение, потому что знают, «как это обычно делается».

Отдельное приложение для чата

Чжао анонсировал отдельный chat-first интерфейс Notion — приложение, которое будет управлять почтой и календарём через разговор с ИИ, имея полный доступ к вашему воркспейсу. Небольшая команда собрала его быстро с помощью агентов разработки — что само по себе демонстрация тезиса.

Что это значит для вас

Если вы строите продукт — проверьте: могут ли агенты работать с вашим сервисом через API? Если нет, это не техдолг, это стратегический риск.

Если вы используете инструменты — Notion становится интереснее не как «база знаний», а как платформа для оркестрации агентов внутри компании. Это другой продукт с другим потенциалом.

Интервью целиком доступно на ACCESS Podcast.

Notion как платформа для агентов — это именно то, чем я занимаюсь

Я работаю с Notion уже много лет и знаю его изнутри: архитектура воркспейсов, API, автоматизации, агенты. Именно поэтому мне интересно то, о чём говорит Чжао — я строю эти системы каждый день.

Если вы хотите превратить Notion из «базы знаний» в реальную платформу для агентов внутри вашей компании — напишите мне. Разберём, что реально сделать и с чего начать.

Telegram: t.me/pimenov