Как я готовлюсь к переговорам и превращаю разговоры в систему знаний

Каждая встреча, переговоры и консультация — это данные. Вопрос только в том, умеете ли вы их собирать, хранить и анализировать. Я выстроил систему, в которой ничего не теряется: ни слово, ни инсайт, ни момент, который можно было упустить.

Запись: три источника транскриптов

Мой главный инструмент записи — Plaud Note Pin (plaud.ai). Это небольшой диктофон, который я ношу на руке постоянно. Он пишет встречи, звонки, случайные разговоры — в любом формате. У Plaud отличное приложение с набором промптов для разбора записей: можно сразу получить саммари, выделить действия, ключевые тезисы или спорные моменты.

Сейчас его можно найти на Ozon от 15 000 до 25 000 ₽. Ежемесячно устройство транскрибирует и обрабатывает 300 минут бесплатно — для простых задач этого хватает. Если нужно больше, Unlimited-подписка стоит 19 900 ₽ в год и оплачивается через App Store. За пять месяцев использования Plaud я перевел в текст уже более тысячи разговоров.

Записи телефонных звонков у меня сохраняются автоматически через МТС — подключается за 89 ₽ в месяц, ничего больше делать не нужно. Записи разговоров из приложения отправляются сразу в приложение Plaud и собираются в одном месте.

Когда я работаю за компьютером, использую Notion Meeting Notes — встроенную функцию, которая фиксирует разговор прямо в документе и сразу генерирует транскрипт и резюме. Это часть бизнес-тарифа Notion, который стоит $23 в месяц.

В итоге у меня три потока: Plaud, телефония, Notion. Что-то попадает в Notion в сыром виде — как транскрипт. Что-то — уже обработанным, с нужными промптами. Всё оседает в одном месте.

Голосовые сообщения как технические задания

Раньше я ненавидел голосовые сообщения и просто не слушал их. Сейчас — прошу клиентов ими пользоваться.

Схема простая: прошу клиента наговорить голосом, что он хочет — какую систему выстроить, какой процесс автоматизировать, какую задачу решить. Отправляю запись в Plaud со специальным промптом — и из обычного голоса получаю готовое техническое задание, которое можно сразу отправлять в работу. Весь цикл занимает несколько минут.

Это меняет отношение к формату. Голос — самый быстрый способ передать контекст. Человек за две минуты наговаривает то, что текстом писал бы полчаса. А модель структурирует это в документ без потерь.

И вот ключевая мысль, которую стоит держать в голове: ускорение обработки данных здесь не на 20–30%, а буквально в сотни раз. Разница между «записал и забыл» и «записал, получил ТЗ, пошёл делать» — это разница в качестве работы.

Плюс есть ещё один аргумент, который трудно опровергнуть: 80% контекста из любых разговоров теряется навсегда. Детали, нюансы, интонации, случайные оговорки, которые на самом деле ключевые — всё это испаряется. В этой системе не теряется ничего.

Подготовка: стратегический бриф за несколько минут

Если ко мне обращаются за консультацией или я готовлюсь к важному разговору — я запускаю агента в Notion. Он создаёт стратегический бриф к переговорам (Pre-Meeting Brief) — структурированный документ, который заменяет часы ручной подготовки.

Агент принимает любой формат входных данных. Можно отправить:

• текстовую переписку
• скриншоты сообщений — из любого мессенджера
• скриншоты постов — из соцсетей, каналов, форумов
• голосовые сообщения в любом формате — он их транскрибирует и проанализирует

Дальше он работает сам.

Что агент делает на первом этапе

Первым делом агент собирает информационную справку о собеседнике и его компании — всегда, даже если я не прошу. Он загружает сайт компании, ищет по открытым источникам, находит юридические данные через rusprofile.ru — ИНН, ОГРН, выручку, учредителей, связанные компании. Если rusprofile недоступен, агент знает несколько альтернатив и не оставляет поля пустыми.

В итоге я получаю досье на человека: прошлые проекты, публичный профиль, история наших отношений. Плюс полную карточку компании: продуктовая линейка, клиенты, инвестиции, рыночная позиция.

Но главное — агент не просто складывает факты в таблицу. Он сразу делает выводы на основе собранного. И вот тут начинается самое интересное: эти выводы порой настолько тонкие, что показывают собеседника или ситуацию с совершенно неожиданной стороны. Ты смотришь на человека одним образом, а агент на основе публичных данных замечает паттерн, который ты мог бы пропустить при обычной подготовке.

Структура самого брифа

После справки агент строит стратегический документ. В нём:

• Боли собеседника — каждая боль оформлена отдельно, с цитатами из переписки. Каждая боль — это точка входа для нашего предложения
• Мои цели на встречу — конкретный список от самой важной к менее важной
• Направления обсуждения — по каждому: что мы знаем, что предложить, какие вопросы задать. Вопросы сформулированы как реальные реплики, которые я могу произнести дословно
• Сценарий разговора по фазам — с таймингом: разогрев → слушаем → направления → фиксация договорённостей
• Козыри в рукаве — таблица: козырь и когда его применить
• Чего НЕ делать — конкретные антипаттерны для этой конкретной встречи
• Идеальный результат — 3–5 измеримых итогов, каждый с описанием следующего шага

Ключевой принцип, который агент держит в голове: не просить — предлагать ценность.

Эмоциональная составляющая и психология

Отдельно стоит сказать о том, что модели очень хорошо анализируют эмоциональный фон — и это, пожалуй, самое неожиданное для тех, кто впервые с этим сталкивается. Агент читает переписку и видит не только факты, но и то, как человек формулирует запросы: где напряжение, где неуверенность, где скрытое раздражение или, наоборот, избыточный энтузиазм, который сигнализирует о чём-то своём.

На основе этого анализа я получаю психологические рекомендации, которые в живом разговоре совсем не очевидны. Например: с этим человеком не стоит давить на скорость принятия решений — он явно тревожится по поводу рисков. Или: он задаёт технические вопросы, но на самом деле ему важно почувствовать, что его понимают. Такие вещи меняют тактику разговора радикально. Вместо «я хочу выступить у вас» — «я могу дать вашим студентам практику».

Если переговоры растягиваются на несколько встреч, я добавляю контекст после каждой. Агент накапливает историю и всегда держит полную картину: что обсуждалось, что договорились, что осталось открытым.

В процессе: ИИ как стратег в реальном времени

Прямо во время встречи я могу обратиться к модели и получить подсказку — как ответить, как среагировать, как повернуть разговор. Сейчас я использую Claude Opus — она достаточно умная, чтобы быть не просто справочником, а полноценным стратегическим советником.

Модель замечает то, на что я сам не обращаю внимания: интонационные паттерны в тексте, логические несоответствия, моменты, где позиция собеседника слабее, чем кажется. Это работает — и сильно меняет качество переговоров.

После: анализ себя

Пожалуй, самая ценная часть системы — это ретроспектива. После встречи модель может сравнить, что планировалось и что получилось: где разговор пошёл не по сценарию, где вы потеряли инициативу, где, наоборот, сработало лучше ожидаемого.

Это честный анализ без самооправданий. Модель не знает, что вы хотели бы услышать — она показывает, что было.

Со временем такая система формирует настоящую базу знаний о вашем стиле переговоров: что работает именно для вас, какие сценарии повторяются, где ваши слабые места и как их закрывать.

Итого: система, в которой ничего не теряется

Весь процесс выглядит так:

1. Подготовка — агент собирает контекст и формирует структуру
2. Запись — Plaud, телефония или Notion Meeting Notes фиксируют разговор
3. Реалтайм — Claude Opus даёт тактические подсказки прямо в процессе
4. Анализ — модель сравнивает план с результатом и выделяет инсайты
5. Хранение — всё оседает в Notion, контекст накапливается

Это не про то, чтобы записывать всё подряд. Это про то, чтобы превратить каждый разговор в актив — который работает на вас снова и снова.

За последнее время я настроил похожие системы нескольким знакомым — предпринимателям и консультантам. Каждый раз реакция примерно одинаковая: сначала скептицизм, потом после первых двух-трёх встреч — искренняя благодарность. Потому что это работает, и ощущается сразу.

Если хотите разобраться, как выстроить что-то подобное под ваши задачи — напишите мне. Посмотрим, что из этого применимо в вашем контексте и с чего имеет смысл начать.

Telegram: t.me/pimenov