Я ни разу не видел, чтобы готовая система «из коробки» взяла и заработала в компании сама. Ставишь бота, который якобы руководит отделом, — и он тихо затухает через месяц.
Поэтому я всегда начинаю с полуручного режима. Сначала мы просто разбираемся, как реально устроены процессы. Кто что делает, откуда что берётся, где затыки.
И только когда становится понятно, как эта конкретная штука работает, — вот тогда её частями автоматизируешь и заменяешь.
Если внедрять в лоб, происходит две беды. Во-первых, всё быстро отваливается. Во-вторых, вы так и не поймёте свои же процессы, а без этого любая автоматизация — это автоматизация хаоса.
Сначала разберитесь, потом автоматизируйте. В обратном порядке не работает.
По теме
Чаще всего сложность не в самой автоматизации, а в том, чтобы увидеть реальный процесс до неё. Такой разбор полезен командам, которые уже пробовали внедрить готовое решение и получили тишину через месяц.
Если захотите обсудить, как это применить у себя или в команде — пишите в Telegram @pimenov
Если хотите разобрать свою задачу — напишите мне Если хотите разобрать свою задачу — напишите мне.
Можно прийти с идеей, черновым контекстом или уже живой задачей. Помогу быстро понять, где реальный следующий шаг, а где лишний шум.
Обычно хватает 2–3 сообщений, чтобы понять, могу ли я здесь реально помочь и в каком формате лучше двигаться дальше.