pimenov.ai

Память перестала быть человеческой

Записи всех разговоров превращают архив в зеркало: видно повторяющиеся триггеры и ту точку, где вы каждый раз наступаете на одни грабли.

ПрактикаЖизнь

Раньше любая встреча «давайте придумаем» заканчивалась одинаково. Мы собирались, красиво договаривались, кто что делает, расходились довольные — а через неделю не могли вспомнить и половины.

Когда мы записывали первый альбом ППК, было ровно так. Встречались, придумывали, обсуждали, находили удачные ходы. Через неделю от этого не оставалось почти ничего. В итоге записали кое-как и совсем не то, что планировали.

Все косяки и «ну мы же договорились» растворялись во времени. Забывание работало как защита: удобно не помнить, кто что обещал. А на освободившемся месте спокойно вырастали ровно те же грабли.

Сейчас всё иначе. Каждый разговор, каждое совещание, каждое голосовое у меня записывается и хранится. И это оказалось не про архив, а про зеркало.

Само хранение ничего не показывает. Зеркало появляется только тогда, когда историю регулярно поднимаешь: перечитать, собрать сводку, поискать повторы. Вот тогда становятся видны свои триггеры — те вещи, на которые вы подрываетесь снова и снова и сами не понимаете почему. Раньше они прятались в тумане забывания. Теперь их видно поимённо.

Оказалось, чинить надо не людей вокруг и даже не процессы. Чинить надо ту точку, где вы каждый раз наступаете на одни и те же грабли.

Память перестала быть человеческой. Забывание больше не работает как защита — и это лучшее, что случилось с моими процессами.

Следующий шаг

Как я готовлюсь к переговорам и превращаю разговоры в систему знаний

Связанные материалы

Если вы выстраиваете рабочие процессы в команде и хотите, чтобы записи разговоров работали как инструмент разбора, а не лежали мёртвым архивом, эта тема ближе, чем кажется.

Если захотите обсудить, как это применить у себя или в команде — пишите в Telegram @pimenov