Roistat — сквозная аналитика для бизнеса: что это и когда оправдан

Roistat объединяет данные сайта, рекламных кабинетов, CRM и каналов обращений, чтобы связать расходы с заявками, продажами и прибылью. Сервис подходит компаниям, которым нужно оценивать рекламу по бизнес-результату и которые готовы поддерживать качество данных в CRM.

Данные о возможностях и ценах проверены по официальным материалам Roistat 8 сентября 2026 года. Практический запуск в рамках этой проверки не выполнялся.

Содержание

1. Что собирает Roistat
2. Какие задачи решает сервис
3. Как устроена интеграция
4. Пошаговая настройка
5. Проверка результата
6. Полезные сценарии
7. Тарифы и дополнительные расходы
8. Ограничения и альтернативы
9. Официальные ссылки

Что собирает Roistat

Счётчик Roistat присваивает посетителю уникальный номер визита и фиксирует источник, ключевое слово, устройство, браузер и другие параметры. Номер визита передаётся в CRM и позволяет связать посещение сайта с заявкой и последующей продажей.

Интеграции с рекламными площадками загружают расходы. Данные сайта, CRM и рекламы попадают в общую аналитику, где можно сопоставить затраты с заказами, выручкой, себестоимостью и прибылью, если эти показатели корректно передаются из CRM.

Звонки и обращения по электронной почте учитываются через отдельные инструменты коллтрекинга и email-трекинга. Их подключают, если заявки приходят не только через веб-формы.

Какие задачи решает сервис

• Сравнивает рекламные каналы, кампании и ключевые слова по расходам и результатам.
• Показывает путь от визита до заявки и сделки.
• Помогает находить этапы воронки с потерями.
• Строит отчёты по расходам, стоимости заявки, выручке и прибыли при наличии исходных данных.
• Поддерживает мультиканальную аналитику, пользовательские показатели, дашборды и регулярные отчёты; доступный состав инструментов зависит от тарифа.

Точность отчёта ограничена точностью интеграций. Если в CRM не передаются номер визита, статусы, выручка или себестоимость, итоговые показатели будут неполными либо искажёнными.

Как устроена интеграция

Базовый контур состоит из четырёх частей:

1. Сайт. Счётчик устанавливают на все страницы, с которых нужно собирать визиты. Для CMS и конструкторов есть отдельные инструкции; также поддерживается установка через Google Tag Manager.
2. CRM. Заявка должна содержать номер визита Roistat. Для популярных CRM доступны готовые интеграции, для остальных можно использовать API.
3. Рекламные каналы. Roistat загружает расходы из поддерживаемых кабинетов. Если готовой интеграции нет, расходы можно вносить вручную или через API.
4. Дополнительные обращения. Коллтрекинг и email-трекинг связывают звонки и письма с рекламными источниками.

Для запросов к проекту через REST API нужны API-ключ и номер проекта. Документация рекомендует передавать ключ в заголовке Api-key; API поддерживает GET- и POST-запросы.

Для ручной разметки Roistat поддерживает собственные метки roistat и rs. Сервис также может строить отчёт по UTM-параметрам, если ссылки уже размечены. Поэтому обязательность конкретного типа метки зависит от настройки рекламного канала.

Пошаговая настройка

1. Зафиксируйте модель данных

До подключения выпишите:

• рекламные каналы и кабинеты;
• этапы воронки и статусы сделок;
• поля выручки, себестоимости и прибыли;
• основную метрику для решений;
• способы обращения: формы, звонки, email, чаты.

Проект Roistat и CRM необходимо вести в одной валюте. Для Битрикс24, RetailCRM и amoCRM данные при загрузке в Roistat автоматически переводятся в валюту проекта. Валюта рекламного канала может отличаться: расходы конвертируются в валюту проекта по курсу ЦБ на день начисления.

2. Установите счётчик

Возьмите код в настройках проекта на вкладке «Код счётчика» и добавьте его на все нужные страницы. В самописном сайте следуйте текущей инструкции Roistat по месту вставки; для WordPress, Tilda, 1С-Битрикс и других систем используйте профильные руководства.

Не устанавливайте несколько счётчиков Roistat на одну страницу. После публикации откройте сайт и убедитесь, что визиты появляются в проекте.

3. Свяжите CRM

Подключите готовую интеграцию либо настройте обмен через API. Проверьте три элемента:

• номер визита передаётся вместе с заявкой;
• статусы CRM распределены по группам Roistat: «Не учитываются», «В работе», «Оплаченные» и «Отменённые»;
• выручка, себестоимость и другие показатели загружаются из правильных полей.

Если статусы не распределить, сделки могут попасть в группу «Не учитываются» и не появиться в отчётах.

4. Подключите рекламные каналы

Авторизуйте нужные кабинеты и проверьте загрузку расходов. Для неподдерживаемого источника настройте разметку ссылок и передачу расходов вручную либо через API.

Сверьте сумму за тестовый период с рекламным кабинетом. Учитывайте НДС, агентскую комиссию и скидку площадки: эти параметры можно задавать в настройках канала.

5. Добавьте звонки и email

Для звонков выберите статический или динамический коллтрекинг. Статический вариант закрепляет номер за источником, динамический связывает подменный номер с конкретным визитом. Число номеров выбирайте по числу источников и сценарию подмены. На странице тарифов Roistat рекомендует использовать один номер на один источник.

Для заявок по электронной почте подключите email-трекинг. Он показывает адрес отслеживания посетителю и переадресует сообщение на основной адрес компании.

Проверка результата

Проведите одну контролируемую тестовую заявку:

1. Откройте размеченную рекламную ссылку в отдельном браузере.
2. Убедитесь, что Roistat зарегистрировал визит и источник.
3. Отправьте форму или совершите тестовый звонок.
4. Проверьте появление заявки в CRM и наличие номера визита.
5. Переведите тестовую сделку в оплаченный статус и заполните финансовые поля.
6. Откройте отчёт Roistat и проверьте связь источника, расхода и сделки.

Признак успешной настройки: одна и та же тестовая цепочка видна от визита до сделки, а сумма расхода совпадает с рекламным кабинетом с учётом заданных корректировок.

После запуска еженедельно сверяйте количество заявок, статусы и расходы между Roistat, CRM и рекламными системами. Отдельно учитывайте задержку закрытия сделок: канал с длинным циклом продаж нельзя оценивать только по незавершённому периоду.

Полезные сценарии

Перераспределение рекламного бюджета

Задача: понять, какие каналы приносят прибыль.

Условия: подключены рекламные кабинеты и CRM, передаются оплаченные сделки и финансовые показатели.

Действие: сравните расходы, выручку и прибыль по каналам за период, который покрывает типичный цикл сделки.

Результат: появляется список каналов для масштабирования, пересборки или остановки. Сценарий не работает надёжно, если сделки закрываются позже выбранного периода или прибыль рассчитывается без себестоимости.

Поиск потерь в воронке

Задача: найти этап, на котором пропадают заявки.

Условия: статусы CRM корректно сопоставлены с группами Roistat.

Действие: сравните переходы между статусами по источникам и кампаниям.

Результат: видны источники и сегменты с высокой долей отменённых или неучтённых сделок. Перед изменением рекламы проверьте работу отдела продаж и корректность статусов.

Учёт звонков

Задача: определить рекламу, которая приводит телефонные обращения.

Условия: настроены сценарий подмены и переадресация, подключено достаточное количество номеров.

Действие: совершите тестовые звонки из разных источников и проверьте их связь с визитами и CRM.

Результат: звонки появляются в проекте с рекламным источником. При недостатке подменных номеров точность динамического коллтрекинга может снижаться.

Тарифы и дополнительные расходы

На 8 сентября 2026 года цена зависит от выбранного тарифа, числа визитов и периода оплаты. На официальной странице представлены планы «Стартовый», «Базовый», «Бизнес» и «Премиум».

Для ориентира, при лимите 20 000 визитов в месяц:

Для «Базового» тарифа помесячная цена составляет 20 400 ₽ при лимите 50 000 визитов, 34 300 ₽ при 250 000 и 54 800 ₽ при 500 000. Для объёма свыше 500 000 визитов действуют условия от 93 700 ₽ в месяц. Остальные тарифы имеют собственную сетку по объёму трафика.

Скидка на официальной странице составляет 10% при оплате за шесть месяцев и 30% при оплате за год. Дополнительный проект указан по цене 3 300 ₽ в месяц. Перед оплатой пересчитайте конфигурацию в актуальном калькуляторе: состав тарифов и цены могут измениться.

Коллтрекинг оплачивается сверх основной лицензии. Стоимость зависит от кода и количества номеров, способа переадресации и минут. На дату проверки указаны цены от 14,33 ₽ в день за выбранный номер и от 1,4 ₽ за минуту переадресации на телефон; звонки по SIP для обычных номеров обозначены как бесплатные. Для номеров 8 800 и 8 804 действуют другие ставки.

Виртуальная АТС указана по цене 20 ₽ в день за подключённого пользователя и 50 ₽ в месяц за подключённый номер. Бесплатный период Roistat длится 14 дней. После него система автоматически выбирает тариф в зависимости от числа проектов и визитов, поэтому параметры тарифа стоит проверить до окончания пробного периода.

Ограничения и альтернативы

Roistat имеет смысл сравнивать с другими вариантами по полной стоимости владения, доступным интеграциям, модели атрибуции и трудозатратам на поддержку.

• Другой готовый сервис сквозной аналитики подходит, если важны стандартные интеграции, телефония и быстрый запуск.
• Собственный аналитический контур подходит, если нужна нестандартная атрибуция, особая модель данных или контроль над хранением и расчётами. В этом случае CRM, рекламные расходы и события придётся объединять отдельно и поддерживать самостоятельно.

Готовый сервис обычно удобнее, когда нужны стандартные интеграции и быстрый запуск. Собственный контур оправдан, если бизнесу необходима нестандартная атрибуция, особая модель данных или полный контроль над хранением и расчётами.

Перед выбором оцените:

• число рекламных каналов и объём трафика;
• долю звонков и других обращений вне сайта;
• качество данных в CRM;
• нужные отчёты и модель атрибуции;
• стоимость лицензии, телефонии и внедрения;
• наличие специалистов для поддержки собственного решения.

Официальные ссылки

• Тарифы Roistat
• Настройка сквозной аналитики
• Регистрация и пробный период
• Документация REST API
• История обновлений

Итог

Roistat помогает связать рекламные расходы с заявками и финансовым результатом. Польза сервиса зависит от полноты входных данных: счётчика, разметки, расходов, номера визита, статусов CRM и финансовых полей.

Начните с одного проверяемого отчёта по каналам, проведите тестовую сделку от визита до оплаты и только после сверки данных используйте отчёты для перераспределения бюджета.

Следующий шаг

SEO-аналитика для сайта: Метрика, Вебмастер и Search Console

Связанные материалы

• Статья: Как я собрал автоматический контур консультаций из Notion, Яндекс 360 и Kinescope
• Блог: Не гонитесь за инструментами — гонитесь за пониманием
• База знаний: n8n — визуальная автоматизация с нативной поддержкой ИИ-агентов

Если нужно выбрать между готовым сервисом и собственным аналитическим контуром, полезно сначала описать источники данных, воронку и решения, которые должны приниматься по отчётам.

Если захотите обсудить, как это применить у себя или в команде — пишите в Telegram @pimenov